Ein vorhandenes Produkt optimieren
Setzen Sie die richtigen Prioritäten und verwandeln Sie Ihr Produkt zum Marktführer.
Wenn Sie ein auf dem Markt bereits vorhandenes Produkt verbessern möchten, bedarf es die Bedürfnisse Ihres Teams und Ihrer bestehenden Kunden mit Ihren zukünftigen Zielen in Einklang bringen. Wir unterstützen Sie bei der Steuerung dieses Prozesses. Durch unsere externe Perspektive finden wir neue Wege, Gewohnheiten zu brechen und eine Produktkategorie neu zu definieren. Mithilfe unserer Befragungsmethodik ermitteln wir Möglichkeiten zur Weiterentwicklung des Produkts, um neue und alte Kunden besser bedienen zu können.
So können wir Sie unterstützen
- Wir haben viel Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Technologien. Um Ihre Plattform vollständig zu verstehen, führen wir ein technisches Audit durch, bevor wir mit der Planung beginnen.
- Der Austausch mit Ihren Kunden gehört zu den wertvollsten Dingen, die wir tun. Sie bilden die beste Informationsquelle und helfen uns, Chancen zu erkennen. Indem wir Ihre Bedürfnisse und Prioritäten verstehen und wissen, was Ihr Unternehmen voranbringt, können wir die größtmögliche Wirkung erzielen.
- Wir arbeiten gut mit Ihren vorhandenen Systemen und nutzen unser Know-how, um Wege zu finden, diese zu erweitern und an moderne Designstandards anzupassen.
Im Laufe des Projekts, das in der Regel 3–6 Monate dauert, werden unsere interdisziplinären Teams gemeinsam:
Sind Sie an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert?- Ein Produkt-Audit durchführen
- Benutzerfreundlichkeit und User Experience des Produkts überprüfen
- Kundenbefragungen durchführen und Branchenkenntnisse vertiefen
- Die vorhandene Analytik überprüfen und neue Ziele festlegen
- Eine priorisierte Produkt-Roadmap erstellen
- Design-Sprints umsetzen
- Usability-Tests anwenden
- Produkt übergeben oder entwickeln
Projekte
American Express GBT
Expert Care
Expert Care ist eine Sicherheitsmanagement-Plattform für Reisende. Sie bietet Unternehmen die Möglichkeit, Reisende schnell zu finden und ihnen bei Bedarf sofort zu helfen. Wir führten eine Nutzerbefragung durch, um die Bedürfnisse, das Verhalten sowie die Terminologie der Kunden zu ermitteln, und halfen bei der Vereinfachung ihrer Aufgaben und der Schnittstelle. Nach Untersuchung der Nutzererfahrung und Produktpalette entwickelten wir ein standardisiertes Designsystem, das für alle digitalen Produkte des Unternehmens verwendbar ist.
Native
Produktdesign und E-Commerce
Native Shoes wollte seine Online-Einkaufsplattform im Zuge der Umstellung auf eine bessere Backend-Infrastruktur neu gestalten. Wir entwarfen eine neue E-Commerce-Plattform und orientierten uns dabei an den bestehenden Richtlinien und Best Practices des Unternehmens, um den Kunden ein Einkaufserlebnis mit hoher Konversionsrate zu bieten.
KDS
Online-Buchungsplattform
KDS ist ein führendes europäisches Reisemanagement-Unternehmen, das die Benutzerfreundlichkeit seines Buchungstools verbessern wollte. Mit einer Reihe von Benutzertests halfen wir KDS dabei, Prioritäten zu setzen und die Roadmap für künftige Funktionen zu gestalten – und damit letztendlich ein besseres Erlebnis für die Kunden zu schaffen. In diesem Prozess haben wir ein UI-Kit erstellt, das als einheitlicher Leitfaden für das UI-Design aller KDS-Produkte diente.