Améliorer un produit existant.
Mettre en valeur votre produit, définir ses priorités et le transformer en un incontournable de sa catégorie.
Lorsque vous améliorez un produit déjà présent sur le marché, vous devez pouvoir trouver l'équilibre entre les besoins de votre équipe, ceux de vos clients existants, et vos objectifs futurs. Nous sommes là pour vous guider au cours de ce processus. Nous posons un regard extérieur qui vous aide à trouver de nouvelles façons de se démarquer des conventions et de redéfinir une catégorie de produits. Grùce à un solide processus d'entretien avec vos clients, nous identifions les principales opportunités d'amélioration et de développement du produit afin de mieux servir ces clients, nouveaux et actuels.
Voici comment nous pouvons vous aider
- Nous sommes habitués à travailler avec des technologies déjà en place. Nous effectuons un audit technique approfondi afin de nous assurer que nous comprenons parfaitement la technologie que vous utilisez, et de pouvoir organiser la planification et le design en conséquence.
- La communication avec vos clients actuels est l'une de nos missions les plus importantes. Câest cette communication avec eux qui est la source d'information la plus pertinente et qui nous permet d'entrevoir les opportunitĂ©s. En comprenant leurs besoins, vos prioritĂ©s et ce qui motive votre entreprise, nous pouvons obtenir une efficacitĂ© maximale.
- Nous pouvons tout Ă fait utiliser vos Design Systems existants et nous nous appuierons sur notre expertise pour trouver des solutions pour les faire Ă©voluer et les adapter aux normes de design modernes.
Au cours du projet, qui dure généralement de 3 à 6 mois, nos équipes mixtes réalisent les missions suivantes :
Vous souhaitez travailler avec nous ?- RĂ©aliser un audit produit
- Examiner l'ergonomie du produit et l'expérience utilisateur
- Organiser des entretiens avec les clients et analyser le secteur en détail
- Examiner les données existantes et fixer de nouveaux objectifs
- Créer une feuille de route produit priorisée
- Effectuer des cycles de travail de design
- Mener des tests d'utilisabilité
- Transférer le produit ou le développer
Projets
American Express GBT
Expert Care
Expert Care est une plateforme de gestion de la sĂ©curitĂ© destinĂ©e aux voyageurs. Elle permet aux entreprises de trouver rapidement les voyageurs et de leur apporter une assistance immĂ©diate en cas de besoin. Nous avons rĂ©alisĂ© une recherche utilisateur pour dĂ©terminer les besoins, les comportements et la terminologie des clients, et nous avons contribuĂ© Ă simplifier leurs tĂąches et lâinterface. AprĂšs un audit de l'expĂ©rience et de la suite de produits, nous avons crĂ©Ă© un Design System standardisĂ© utilisable par tous les produits digitaux de lâentreprise.
Native Shoes
Design produit et e-commerce
Native Shoes souhaitait remanier sa plateforme d'achat en ligne dans le cadre dâune transition vers une infrastructure technique plus performante. Son ancien systĂšme lui faisait perdre des ventes et il devenait nĂ©cessaire de trouver rapidement un nouveau design. Nous avons conçu une nouvelle plateforme dâe-commerce, en respectant les directives de la marque et ses bonnes pratiques afin d'offrir Ă ses clients une expĂ©rience d'achat optimisĂ©e, augmentant ainsi le taux de conversion.
KDS
Plateforme de réservation en ligne
KDS est une importante société européenne de gestion de voyages. Elle souhaitait améliorer l'expérience utilisateur de son outil de réservation. Grùce à une série de sessions de tests utilisateurs, nous avons aidé KDS à établir les priorités et à élaborer la feuille de route des futures fonctionnalités, ce qui a permis d'améliorer l'expérience des clients. Au cours de ce processus, nous avons créé un kit d'interface utilisateur (UI) qui a servi de guide de référence unique pour le design de l'interface utilisateur de tous les produits KDS.